Konstruktive Gesprächsführung als Türöffner in schwierigen Situationen

Konstruktive Kommunikation ist wesentlicher Bestandteil der erfolgreichen Arbeit in der gesetzlichen Interessenvertretung. Dabei gibt es unterschiedliche Anforderungen, z.B. im Gremium auch bei widerstreitenden Meinungen gemeinsame Lösungen zu finden, die Kolleg:innen zu beraten und ihre Anliegen zu verstehen oder mit dem:der Arbeitgeber:in zu verhandeln. Die Idealvorstellung ist, dass das reibungslos läuft. Doch viele dieser Gesprächssituationen können sehr herausfordernd sein und dich zudem mit persönlichen Themen konfrontieren.
In unserem Seminar erhältst du einen Einblick in die Spielregeln und Modelle der
Kommunikation und die Bedeutung von Konflikten. In Hinblick auf typische Situationen der Interessenvertretungsarbeit übst du mit ausgewählten Werkzeugen und Kommunikationstechniken, wie du Konflikte und Missverständnisse konstruktiv angehen kannst. Diese helfen dir, als Mitarbeitendenvertreter:in erfolgreich zu kommunizieren und in schwierigen Gesprächssituationen einen klaren Kopf zu behalten.

Ziele:

Gelingende Kommunikation innerhalb der Interessenvertretung, mit den Kolleg:innen sowie dem:der Arbeitgeber:in und den Führungskräften.

Inhalte:

• Kenntnisse über die Regeln des Kommunizierens und das Entstehen von Konflikten
• Beziehungsaspekte der Kommunikation und deren Auswirkungen erkennen (z.B. unterschiedliche Wahrnehmungsebenen,
  Emotionen, Dynamiken)
• Instrumente zur Selbstreflektion anwenden (z.B. Kommunikationsquadrat, Inneres Team)
  Selbstsicherheit und Wertschätzung erfahren
• Klärungshilfen für den kollegialen Kontext anwenden (z.B. Kollegiale Beratung, Feedbacktechniken) Möglichkeiten ausprobieren, Kommunikation aktiv zu gestalten und zu steuern (z.B. aktives Zuhören, Fragetechniken)
• Umgang mit Kommunikationsstörungen innerhalb des Gremiums oder mit dem:der Arbeitgeber:in üben (z.B. mit Checklisten zur
  Vorbereitung, leitfadengestützte Gespräche)
• Praktische Tipps und Hilfestellungen für schwierige Gespräche

Referentin: Marion Weinreich

Seminargebühren: 1.500 EUR inkl. Vollpension und 4 Übernachtungen
(davon 200 EUR Übernachtungen, 112 EUR Verpflegung)

Termin:
12.10. bis 16.10.2026 in Hofgeismar
Anmeldeschluss: 13.08.206

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Fortbildungsprogramm und Anmeldeformular

Kontakt für Anmeldungen & Rückfragen

Diakonie Hessen
Gesamtausschuss der MAVen der Diakonie Hessen (GAMAV DH)
Sekretariat Geschäftsstelle
Frau Annika Backofen
Kölnische Straße 136
34119 Kassel

Telefon: 0561-1095-3030
E-Mail: kontakt(at)gamavdh.de